Rujukan Laman

Terma Perundangan pro21b Untuk Akaun Malaysia

pro21b menyatukan terma akaun, notis data, kuki dan akses wilayah disokong dalam satu halaman supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun.

Terma akaunData dan kukiAkses wilayahSaluran perundangan
Terokai Lobby Baca Soalan Lazim
pro21b Terma Perundangan pro21b Untuk Akaun Malaysia
HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Urusan Perundangan

Pertanyaan legal perlukan konteks yang jelas, jadi kami pisahkan laluan mengikut jenis permintaan. Anda boleh bertanya tentang maksud terma, pembetulan data, semakan transaksi, atau aduan akses akaun.

Sembang akaun Gunakan ruang sembang dalam akaun apabila anda mahu bertanya maksud klausa, status permintaan data, atau langkah pengesahan. Kami minta rujukan akaun sahaja; jangan hantar kata laluan atau kod sekali guna.
E-mel perundangan Untuk pertikaian bertulis, hantar e-mel dengan tarikh, nombor transaksi dan ringkasan isu. Pasukan kami akan padankan mesej anda dengan rekod akaun sebelum memberi jawapan yang boleh disimpan.
Borang pembetulan Jika nama, nombor telefon atau alamat e-mel anda perlu dibetulkan, gunakan borang dalam akaun. Kami akan minta bukti yang munasabah sebelum mengubah rekod yang berkait dengan transaksi.
AMALAN DATA

6 Cara Kami Menjaga Polisi

Kami mengurus hal legal melalui rekod yang boleh disemak: log masuk, perubahan profil, kuki laman, rujukan pembayaran dan sejarah permintaan sokongan. Tujuannya ialah memastikan keputusan akaun dibuat berdasarkan bukti, bukan tekaan.

Data akaun

Kami menyimpan nama, nombor telefon, e-mel dan rujukan akaun untuk mengenal pasti anda apabila terma, transaksi atau akses dipersoalkan. Data ini digunakan untuk sokongan, semakan keselamatan dan pematuhan tempatan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengenal sesi, bahasa laman dan pilihan paparan. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk log masuk yang sah.

Keselamatan log masuk

Kami merekod peranti, alamat rangkaian dan masa log masuk untuk mengesan akses luar biasa. Jika sesuatu kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau pengeluaran wang.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, pertanyaan dan perubahan akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian, memenuhi kewajipan undang-undang dan mempertahankan hak kami jika tuntutan dibuat kemudian.

Pembetulan data

Anda boleh meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat. Kami akan membandingkan permintaan itu dengan dokumen sokongan, rekod transaksi dan sejarah akaun sebelum mengemas kini medan yang berkaitan.

Penutupan akaun

Jika anda mahu menutup akaun, kami akan sahkan identiti, selesaikan baki tertunggak yang sah, dan simpan rekod tertentu apabila undang-undang atau pertikaian belum selesai memerlukan penyimpanan lanjut.

Jawapan Perundangan Sebelum Anda Membuka Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda bersetuju dengan terma. Fokusnya ialah hak data, akses wilayah, perubahan polisi, bukti transaksi dan cara menghubungi kami. Jika jawapan ringkas di sini tidak cukup untuk situasi anda, gunakan saluran sokongan supaya kami boleh melihat rekod akaun yang sebenar.

Anda bersetuju mematuhi terma akaun, polisi data, aturan transaksi dan syarat akses di wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan penggunaan, anda tidak patut meneruskan pendaftaran atau log masuk.

Kami menggunakan data anda untuk mengenal pasti akaun, memproses pertanyaan, menyemak transaksi dan melindungi akses. Data tidak dijual sebagai senarai pemasaran; akses dalaman diberi hanya kepada pasukan yang memerlukan rekod tersebut.

Ya, anda boleh meminta salinan ringkas atau pembetulan data melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti identiti sebelum berkongsi atau mengubah rekod supaya permintaan tidak dibuat oleh pihak lain.

Kami akan paparkan tarikh kemas kini pada halaman berkaitan. Jika perubahan memberi kesan kepada akaun, transaksi atau akses, anda perlu membaca semula terma tersebut sebelum meneruskan penggunaan di wilayah yang disokong.

Semakan manual boleh berlaku apabila nama akaun, rujukan bayaran, peranti atau corak log masuk tidak sepadan. Tujuannya ialah memastikan rekod transaksi tepat sebelum sebarang keputusan akaun dibuat.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel perundangan dengan ringkasan isu, tarikh, nombor rujukan dan bukti sokongan. Kami akan semak rekod dalaman sebelum memberi jawapan bertulis.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda. Jika lokasi, rangkaian atau peraturan setempat tidak membenarkan akses, kami boleh menyekat atau menolak penggunaan akaun.

Halaman Berkaitan

Daftar Letusan Kapal Lanun pro21b Login